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SECTION 2 - GENERAL CONDITIONS
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SECTION 3 - ACCURACY, COMPLETENESS AND TIMELINESS OF INFORMATION
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SECTION 4 - MODIFICATIONS TO THE SERVICE AND PRICES
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SECTION 5 - PRODUCTS OR SERVICES (if applicable)
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SECTION 6 - ACCURACY OF BILLING AND ACCOUNT INFORMATION
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SECTION 9 - USER COMMENTS, FEEDBACK AND OTHER SUBMISSIONS
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SECTION 10 - PERSONAL INFORMATION
Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy, which can be viewed here: [LINK TO PRIVACY POLICY]
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In addition to other prohibitions as set forth in the Terms of Service, you are prohibited from using the site or its content: (a) for any unlawful purpose; (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful acts; (c) to violate any international, federal, provincial or state regulations, rules, laws, or local ordinances; (d) to infringe upon or violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others; (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of the Service or of any related website, other websites, or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) for any obscene or immoral purpose; or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website, other websites, or the Internet. We reserve the right to terminate your use of the Service or any related website for violating any of the prohibited uses.
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In no case shall PERTE, our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, Service providers or licensors be liable for any injury, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from your use of any of the Service or any products procured using the Service, or for any other claim related in any way to your use of the Service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the Service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the Service, even if advised of their possibility. Because some states or jurisdictions do not allow the exclusion or the limitation of liability for consequential or incidental damages, in such states or jurisdictions, our liability shall be limited to the maximum extent permitted by law.
SECTION 14 - INDEMNIFICATION
You agree to indemnify, defend and hold harmless PERTE and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, Service providers, subcontractors, suppliers, interns and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third-party due to or arising out of your breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, or your violation of any law or the rights of a third-party.
SECTION 15 - SEVERABILITY
In the event that any provision of these Terms of Service is determined to be unlawful, void or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms of Service, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions.
SECTION 16 - TERMINATION
The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of this agreement for all purposes.
These Terms of Service are effective unless and until terminated by either you or us. You may terminate these Terms of Service at any time by notifying us that you no longer wish to use our Services, or when you cease using our site.
If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms of Service, we also may terminate this agreement at any time without notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the date of termination; and/or accordingly may deny you access to our Services (or any part thereof).
SECTION 17 - ENTIRE AGREEMENT
The failure of us to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.
These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to the Service constitutes the entire agreement and understanding between you and us and governs your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service).
Any ambiguities in the interpretation of these Terms of Service shall not be construed against the drafting party.
SECTION 18 - GOVERNING LAW
These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of Italy.
SECTION 19 - CHANGES TO TERMS OF SERVICE
You can review the most current version of the Terms of Service at any time at this page.
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SECTION 20 - CONTACT INFORMATION
Questions about the Terms of Service should be sent to us at team@perte.store.
Our contact information is posted below:
[INSERT TRADING NAME]
team@perte.store
[INSERT BUSINESS ADDRESS]
[INSERT BUSINESS PHONE NUMBER]
[INSERT BUSINESS REGISTRATION NUMBER]
[INSERT VAT NUMBER]
§ 1
DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 Il presente regolamento costituisce la base per la conclusione di contratti di vendita al dettaglio con i clienti del negozio online Cassy. Il regolamento è rivolto ai consumatori interessati all'assortimento e agli imprenditori interessati alla collaborazione. Le disposizioni del presente regolamento stabiliscono le regole per l'uso e non hanno lo scopo di limitare i diritti dei consumatori. Il regolamento del negozio Perte costituisce
1.2 Il negozio online www.pertestore.it è reso disponibile dal Venditore tramite Internet.
1.3 I termini utilizzati nel presente regolamento hanno il seguente significato:
Giorni lavorativi - tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi legali.
Consegna - la consegna dei Prodotti specificati dal Venditore al Cliente tramite i fornitori di servizi di consegna selezionati.
Fornitore di servizi di consegna - soggetto o organizzazione che fornisce servizi di trasporto, consistente nella consegna dei Prodotti specificati ai destinatari appropriati.
Password - una sequenza unica di lettere, numeri o caratteri scelta dal Cliente, richiesta durante la registrazione nel negozio online.
Cliente - persona giuridica, persona fisica o unità organizzativa con capacità giuridica conferita dalla legge, che effettua un ordine nel negozio online.
Consumatore - persona fisica che compie un'azione giuridica che non è direttamente connessa all'attività professionale da essa svolta.
Login - identificatore scelto individualmente dal Cliente e utilizzato nel negozio online, richiesto durante la registrazione nel negozio online Cassy.
Regolamento - stabilisce le regole per l'acquisto nel negozio online e descrive i servizi forniti dal Venditore.
Registrazione - l'azione che fornisce tutte le funzioni possibili nel negozio online.
Negozio (negozio online) - servizio online disponibile sul sito web www.pertestore.it, in cui il consumatore ha la possibilità di effettuare acquisti a distanza.
Venditore - altrimenti noto come Perte.
Prodotto - prodotto presentato dal Venditore nel negozio online, la cui descrizione dettagliata si trova sul sito web.
Contratto di vendita - contratto di acquisto e vendita di Prodotti ai sensi del Codice Civile, concluso tra il negozio online Perte e il Cliente del negozio tramite il servizio online.
Ordine - dichiarazione di volontà del Cliente che specifica la quantità e il tipo di Prodotto scelto.
1.4 Il contatto con il Servizio clienti del negozio online è possibile tramite:
a) posta elettronica all'indirizzo e-mail: team@perte.store
1.5 Il Venditore del negozio online offre la possibilità di effettuare ordini:
a) nel territorio della Repubblica di Polonia
b) in tutta Europa
1.6 Il contratto di acquisto e vendita tra il negozio online e il Cliente viene concluso in lingua.
§ 2
UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE
2.1 L'utilizzo del negozio online Perte è consentito solo secondo le regole descritte nel Regolamento del negozio.
2.2 Per utilizzare le funzionalità del negozio e effettuare un ordine nel negozio online, è necessario avere un account attivo su un servizio di posta elettronica individuale o un numero di telefono attivo.
2.3 Il colore dei prodotti presentati sulle pagine web del negozio può differire leggermente dai colori effettivi a causa delle capacità tecniche dell'apparecchiatura utilizzata dal consumatore per visualizzare l'offerta del negozio e utilizzare le sue funzioni.
2.4 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per le differenze di colore dei prodotti durante le reclamazioni presentate dal cliente.
1.7 Il regolamento del negozio online Perte viene fornito gratuitamente al Cliente prima della conclusione del contratto.
§ 3:
3.1 Per registrarsi sul sito web www.pertestore.it, è necessario compilare il modulo di registrazione fornito dal Venditore nel Negozio.
3.2 Durante la registrazione nel Negozio, è necessario creare una password individuale per l'account del Cliente.
3.3 La registrazione nel negozio online Pertestore.it comporta:
a) la lettura e l'accettazione da parte del Consumatore delle disposizioni stabilite nel Regolamento del Negozio,
b) l'autorizzazione al Venditore per verificare e trattare i dati personali del Cliente al fine di gestire l'account individuale,
c) il consenso a ricevere informazioni relative all'assistenza tecnica dell'account da parte del Venditore tramite mezzi elettronici.
3.4 Durante la registrazione, è possibile dare il consenso al trattamento dei dati personali del Cliente per scopi di marketing e pubblicità. Il consenso non è obbligatorio e non influisce sulla conclusione della registrazione nel negozio online.
3.5 Il consenso volontario al trattamento dei dati personali per scopi di marketing e pubblicità comporta:
a) l'accesso ai propri dati personali e la possibilità di correggerli da parte del Cliente,
b) il consenso a ricevere informazioni commerciali dall'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione da parte del Venditore.
3.6 La conclusione della registrazione e la sua accettazione da parte del Venditore comportano:
a) la stipula di un contratto per la prestazione del servizio di gestione dell'account individuale del Cliente,
b) l'accesso del Cliente all'account e la possibilità di apportare modifiche ai dati personali forniti durante la registrazione, ad eccezione del nome utente (login).
3.7 Dopo aver ottenuto l'accesso all'account, il Cliente è tenuto a rispettare le norme sulla riservatezza e a non divulgare i dati di accesso a terzi. Nel caso in cui il nome utente o la password vengano divulgati, il Cliente è tenuto a modificare i dati di accesso.
3.8 Il Cliente non è obbligato a registrarsi per effettuare un ordine nel negozio online Cassy.
§ 4:
4.1 I contenuti presenti sul sito web del negozio online Perte non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma un invito al Cliente a presentare un'offerta per la conclusione di un contratto di compravendita dei Prodotti.
4.2 I prodotti offerti dal Venditore sono nuovi di fabbrica, privi di difetti fisici e legali, con imballaggio originale e provengono da fonti legali.
4.3 I prezzi dei Prodotti presentati nel Negozio sono prezzi lordi espressi in euro, comprensivi di IVA. Non includono i costi di spedizione e non contengono informazioni sulle spese doganali per le spedizioni al di fuori dell'Italia.
4.4 Le promozioni e gli sconti nel negozio online Perte non sono cumulabili.
4.5 Il Cliente ha la possibilità di effettuare un ordine tramite il sito web del Venditore o via e-mail, fornendo tutte le informazioni necessarie relative al Prodotto e alla sua consegna. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, tutto l'anno, ad eccezione di eventuali interruzioni per manutenzione o problemi tecnici sul sito web del Negozio.
4.6 L'effettuazione di un ordine da parte del Cliente comporta la presentazione di un'offerta per la conclusione di un contratto di compravendita dei Prodotti oggetto dell'ordine.
4.7 Dopo aver ricevuto un ordine nel negozio online, il Venditore invia al Cliente una conferma dell'accettazione dell'ordine e dell'inizio della sua elaborazione. Ciò costituisce una dichiarazione del Venditore sull'accettazione dell'offerta del Cliente.
4.8 Il Venditore ha l'obbligo di verificare la disponibilità dei Prodotti specificati nell'ordine del Cliente. In caso di mancanza di un determinato prodotto selezionato, il Venditore informerà immediatamente il Cliente della situazione tramite e-mail.
4.9 Nel caso in cui l'esecuzione dell'ordine non sia possibile, il Venditore ha il diritto di proporre al Cliente:
a) l'annullamento dell'ordine,
b) l'annullamento solo della parte mancante dell'ordine.
4.10 Quando il risultato della verifica della disponibilità del Prodotto nel Negozio è positivo, il Cliente riceverà informazioni dal Venditore sull'accettazione dell'ordine per l'esecuzione.
4.11 La condizione per l'esecuzione degli ordini effettuati nel negozio online Perte è fornire tutti i dati personali richiesti dal Cliente. Tuttavia, se l'ordine non soddisfa i criteri di sicurezza o solleva dubbi legittimi da parte del Venditore sulla veridicità dei dati, il Venditore ha il diritto di rifiutare l'accettazione dell'ordine, richiedere un acconto o limitare le modalità di pagamento al Cliente.
4.12 Il Cliente non ha la possibilità di effettuare pagamenti a rate.
§ 4:
4.13 Nel caso in cui il Cliente effettui un pagamento anticipato per i Prodotti ordinati e successivamente decida di rinunciare all'intero o a parte dell'ordine, il Venditore è tenuto a rimborsare l'importo specificato entro 14 giorni dalla data della modifica dell'ordine. Le informazioni dettagliate sul rimborso o sulle reclami dei prodotti sono specificate nei paragrafi 7 e 8.
4.14 Il Venditore ha il diritto di indicare un numero orientativo di giorni lavorativi previsti per l'esecuzione dell'ordine del Cliente.
4.15 I Prodotti ordinati dal Cliente vengono consegnati tramite il Fornitore specificato all'indirizzo di consegna indicato nel modulo dell'ordine.
4.16 Il tempo, la forma e i costi di consegna del Prodotto sono indicati sulla pagina web del Negozio nella sezione "Modalità e costi di consegna".
4.17 Al termine della fase di elaborazione dell'ordine e della consegna al Fornitore, il Venditore informerà il Cliente sull'avvenuta spedizione, inviando una conferma all'indirizzo e-mail specificato.
1/2
4.18 Dopo aver ricevuto il pacchetto, il cliente ha il diritto di ispezionare e verificare la merce consegnata nel modo stabilito per le spedizioni di quel determinato tipo, in presenza di un dipendente del corriere. Nel caso in cui il cliente ritenga che la merce abbia ricevuto presenti danni causati durante il trasporto, può richiedere al dipendente del corriere redigere un verbale dei suddetti danni.
4.19 Il venditore è tenuto ad allegare al pacchetto la conferma d'acquisto, che comprende i prodotti indicati al cliente e funge contemporaneamente da prova d'acquisto.
4.20 Nel caso in cui il cliente non sia presente all'indirizzo indicato durante la consegna della merce da parte del corriere, il dipendente del corriere ha il diritto di lasciare un avviso che autorizza il cliente a ritirare l'ordine presso la sede del corriere. Nel caso in cui l'ordine venga restituito al negozio dal corriere, il venditore ha il diritto di contattare il cliente e stabilire una nuova data di consegna ei relativi costi di spedizione della merce.
§ 5
COSTI E MODALITÀ DI CONSEGNA
5.1 Ogni spedizione viene inviata all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine.
5.2 Le spedizioni vengono effettuate secondo i termini indicati sul sito web del negozio.
5.3 Le spese di spedizione della merce sono a carico dell'acquirente.
5.4 L'importo delle spese di consegna dipende dal tipo di trasporto e dal metodo di pagamento scelto. L'elenco dei prezzi e le informazioni dettagliate sono disponibili sul sito web del negozio nella sezione "Costi e modalità di consegna".
§ 6
MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1 Ogni transazione tra il negozio e il cliente viene confermata da uno scontrino o da una fattura IVA.
6.2 È possibile effettuare il pagamento in cinque modi:
a) Bonifico bancario tradizionale: il pagamento deve essere effettuato sul conto bancario dell'azienda indicata di seguito, tramite Internet banking, banca o ufficio postale.
DATI PER IL BONIFICO: Perte Via Domenico Caputo 7 73039 Tricase (LE)
Partita IVA: Codice fiscale:
Numero di conto bancario:
Carte di pagamento:
Visa Visa Electron MasterCard MasterCard Elettronica
Maestro
Si prega di notare che, come forma di rimborso dei fondi, ad esempio nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con una carta di pagamento, il rimborso verrà effettuato sul conto della carta utilizzata per il pagamento, ad esempio, nel caso di necessità di rimborso per una transazione effettuata dal cliente con carta di pagamento, il venditore effettuerà il rimborso sul conto bancario associato alla carta di pagamento dell'acquirente. Il tempo di elaborazione dell'ordine nel caso di pagamento con carta avverrà dopo aver ottenuto l'autorizzazione di pagamento positiva.
b) Bonifico bancario tramite PayPal: l'evasione dell'ordine inizia al momento della conferma positiva del pagamento tramite il sistema PayPal da parte del venditore.
c) Pagamento in contanti al momento della consegna della merce: possibilità di effettuare il pagamento in contanti al rappresentante del corriere al momento del ritiro dell'ordine.
§ 7
RECESSO DAL CONTRATTO
7.1 Il cliente che stipula un contratto di vendita a distanza ha il diritto di recedere senza specificare il motivo, inviando una dichiarazione scritta entro 14 giorni dal momento dell'articolo 7, comma 1, della Legge del 2 marzo 2000 sulla protezione di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per i danni causati da prodotti pericolosi, GU 2012, n. 1225.
7.2 Il termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso viene calcolato a partire dal giorno effettivo in cui il destinatario riceve il prodotto.
7.3 La base per accettare il reso da parte del venditore è la presentazione del Modulo di Reso del Prodotto compilato insieme ai prodotti restituiti.
7.4 Nel caso di recesso dal contratto, il contratto stesso è considerato non valido e il cliente è esonerato da ogni obbligo nei confronti del venditore.
7.5 Se il reso del prodotto viene accettato dal negozio, il venditore è tenuto a rimborsare l'importo entro 14 giorni.
§ 8
PROCEDURA RECLAMI
8.1 Tutti i prodotti presenti nell'offerta del negozio online Pertestore.it sono coperti dalla garanzia del produttore, valida su tutto il territorio italiano.
8.2 La durata e le condizioni della garanzia sono indicate sul certificato di garanzia del produttore, se allegato al prodotto selezionato.
8.3 Il consumatore ha il diritto di presentare reclami e dubbi relativi alla garanzia direttamente presso i negozi autorizzati del produttore o tramite il modulo di reclamo disponibile nel negozio online in cui è stato effettuato l'acquisto del prodotto.
8.4 Il venditore può essere responsabile della non conformità del prodotto al contratto, a condizione che tale non conformità venga rilevata dal cliente entro 2 anni dalla data di consegna del prodotto.
8.5 Il venditore è responsabile quando il prodotto venduto presenta difetti fisici o giuridici. Il prodotto non è conforme al contratto di compravendita se:
a) il prodotto non possiede le caratteristiche che dovrebbe avere in base alla sua destinazione, b) il prodotto non possiede le caratteristiche promesse dal venditore al cliente, c) il prodotto non soddisfa i criteri di utilizzo specificati, d) il prodotto viene consegnato al cliente in uno stato incompleto.
*I difetti giuridici si manifestano alla vendita da parte del venditore di un prodotto di proprietà di un terzo.
8.6 Per presentare un reclamo è necessario restituire il prodotto reclamato al negozio insieme al modulo di reclamo del prodotto compilato.
8.7 Il venditore è tenuto a discutere il reclamo del prodotto entro 14 giorni e informare il cliente sulle successive fasi della procedura di reclamo.
8.8 In caso di accoglimento del reclamo, il venditore è tenuto a riparare o sostituire il prodotto reclamato con uno nuovo e di valore equivalente. Eventuali costi aggiuntivi relativi alla procedura di reclamo saranno a carico del venditore.
8.9 Il prodotto reclamato può essere restituito al produttore per essere riparato o sostituito con uno nuovo e di valore equivalente. Se ciò non fosse possibile secondo il venditore, il cliente avrà diritto al rimborso.
8.10 Il venditore è esonerato dalla responsabilità per vizi o difetti del prodotto di cui il cliente era a conoscenza o avrebbe dovuto esserne a conoscenza al momento della conclusione del contratto di compravendita.
8.11 Il venditore è responsabile se, al momento della consegna del prodotto, questo non è conforme al contratto o non è in grado di svolgere la sua funzione prevista. Ogni prodotto offerto dal venditore deve corrispondere alla descrizione fornita dal venditore stesso. Il cliente ha il diritto di segnalare la non conformità del prodotto entro 2 mesi dalla data di ricezione.
§ 9. POLITICA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
9.1 Il titolare del trattamento dei dati personali è Pertestore.
9.2 Accettando i suddetti termini e condizioni il cliente acconsente al trattamento dei suoi dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 in materia di trattamento dei dati personali e di privacy e successive modifiche, necessarie per l'esecuzione dei servizi forniti o per scopi di marketing. Il cliente avrà diritto di accedere in modo continuativo ai suoi dati personali e di modificarli.
§ 10. DISPOSIZIONI FINALI
Per le questioni non disciplinate nel suddetto Regolamento, si applicano le disposizioni contenute nelle seguenti leggi:
a) d. lgs. 6 settembre 2005 n. 206 - Codice del consumo, sulla protezione dei diritti dei consumatori e sulla responsabilità per danni causati da prodotti pericolosi;
b) d. lgs n. 170/2021 recante modifiche alla disciplina del Codice del consumo;
c) le pertinenti disposizioni del Codice civile.
10.2 Le controversie o le incertezze derivanti dall'applicazione del presente Regolamento riguardanti l'esecuzione dei contratti di acquisto e vendita a distanza tra il consumatore e il negozio online Cassy saranno risolte dai tribunali competenti in conformità con le disposizioni del Codice di procedura civile.
10.3 Nel caso di controversie riguardanti imprenditori, saranno risolte dal tribunale competente per la sede del negozio online.
10.4 Il presente Regolamento entra in vigore il 01.07.2023.
§ 11
MODIFICHE AL REGOLAMENTO
11.1 Il presente Regolamento è valido e deve essere rispettato a partire dalla sua pubblicazione sul sito ufficiale del negozio.
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